1. Oggetto del contratto
I presenti Termini e Condizioni disciplinano il rapporto tra l'utente e NoteFood per l'accesso e l'utilizzo della piattaforma web e degli eventuali servizi applicativi connessi (inclusa app Android, se disponibile per il piano attivo).
Il servizio e rivolto principalmente a esercenti del settore food and beverage (ristoranti, bar, pizzerie, locali) che desiderano pubblicare e gestire menu digitali tramite QR Code.
2. Definizioni principali
- Piattaforma: infrastruttura software NoteFood accessibile via web.
- Utente Gestore: soggetto che apre un account per uso professionale.
- Utente Finale: cliente del locale che consulta il menu digitale.
- Contenuti: testi, immagini, prezzi, allergeni e dati inseriti dal Gestore.
- Piano: livello di servizio a canone mensile (Starter, Professional, Business).
3. Registrazione account e sicurezza
- L'utente deve fornire dati veritieri, aggiornati e completi in fase di registrazione.
- Le credenziali sono personali e non devono essere condivise con soggetti non autorizzati.
- L'utente e responsabile di ogni attivita svolta tramite il proprio account, salvo prova di uso fraudolento tempestivamente segnalato.
- In caso di accesso non autorizzato, l'utente deve contattare subito il supporto.
4. Piani, corrispettivi e fatturazione
- I piani attivi sono mensili e descritti nella pagina Prezzi pubblicata sul sito.
- I canoni sono dovuti in via anticipata per il periodo di riferimento.
- Le funzionalita disponibili dipendono dal piano sottoscritto.
- E consentito l'upgrade del piano in corso di rapporto; il downgrade non e previsto salvo diversa policy commerciale.
- Eventuali imposte applicabili sono gestite secondo la normativa fiscale vigente.
5. Obblighi e condotte vietate
L'utente si impegna a utilizzare il servizio in modo lecito, corretto e conforme alla normativa applicabile.
- Non e consentito pubblicare contenuti illeciti, ingannevoli, diffamatori o che violino diritti di terzi.
- I dati su allergeni, ingredienti e prezzi devono essere accurati e mantenuti aggiornati.
- Non e consentito tentare accessi abusivi, reverse engineering o uso improprio della piattaforma.
- L'utente resta responsabile verso i propri clienti per i contenuti pubblicati.
6. Contenuti, licenza e proprieta intellettuale
- I marchi, il software e gli elementi grafici NoteFood restano di titolarita del fornitore.
- L'utente mantiene la titolarita dei contenuti caricati e concede una licenza d'uso tecnica per l'erogazione del servizio.
- E vietata la copia, distribuzione o modifica non autorizzata del software NoteFood.
7. Disponibilita, manutenzione e aggiornamenti
NoteFood adotta misure tecniche ragionevoli per garantire continuita e sicurezza del servizio. Potrebbero tuttavia verificarsi sospensioni temporanee per manutenzione programmata, aggiornamenti o cause di forza maggiore.
8. Limitazioni di responsabilita
- NoteFood non e parte dei rapporti commerciali tra Gestore e Utente Finale.
- NoteFood non risponde di errori nei contenuti inseriti dal Gestore.
- Salvo dolo o colpa grave, la responsabilita del fornitore e limitata ai canoni effettivamente corrisposti nel periodo contestato.
- Restano ferme le tutele inderogabili previste dalla legge per i consumatori quando applicabili.
9. Sospensione, risoluzione e cessazione account
- NoteFood puo sospendere l'account in caso di violazione grave dei presenti Termini o uso illecito della piattaforma.
- L'utente puo richiedere la cessazione del servizio tramite i canali di contatto ufficiali.
- Alla cessazione, i dati sono trattati secondo tempi e modalita indicate in Privacy Policy e obblighi di legge.
10. Protezione dati, GDPR e cookie
Il trattamento dei dati personali avviene secondo la normativa UE e nazionale applicabile, inclusi GDPR (Reg. UE 2016/679) e normativa italiana in materia privacy.
Per maggiori dettagli consulta la Privacy Policy e la Cookie Policy.
11. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie e competente il foro individuato secondo la normativa vigente, fatto salvo il foro del consumatore ove previsto da norme inderogabili.
12. Contatti legali e societari
Per comunicazioni legali o richieste contrattuali: info@notefood.it.
Per richieste privacy: privacy@notefood.it.